Principais Funcionalidades ASK
- Controle dos Atendimentos de Demandas Simples através de Gestão de Rotinas (templates) de Requisições
- Módulo de WorkFlow (Processos) flexível para a implementação de Fluxos de Trabalho Complexos através de parametrização (sem necessidade de desenvolvimento)
- Módulo de Relatórios Personalizados
- Base de Conhecimento Integrada
- Programação Recorrente de Requisições para Gestão de Operações
- Autenticação Integrada com Active Directory
- Envio e Recebimento de E-mails Integrados ao ASK
- Módulo de Pesquisa de Satisfação
- CMDB
- Autorizações via SmartFone
- Suporte a Múltiplas Áreas da Empresa em uma só instalação
- Controle de Prazos e Alertas Automáticos